訪問アニマルクリニック浜口のご利用を希望される方へのお願い

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当院のご利用を希望される方へのお願い

当院は往診訪問専門で診療を行っておりますので、必ず一定時間車を停められる駐車スペースが必要になります。また、到着時間や訪問場所、必要用具などの確認としてこまめな電話連絡をさせて頂いておりますので、以下の事をお読みになりご協力のほどお願い致します。

駐車スペースの確保のお願い

当院の診察時間は30分～4時間と内容により大きく異なります。しっかりした診察を行うためには、安定した駐車スペースの確保が必要不可欠になります。よって、以下のようなケースでは近隣の住民へのトラブルになりかねませんので、診察をお断りさせていただく場合がございますのでご了承下さい。

車の駐車には、お客様の協力が絶対不可欠です。車が停められずにキャンセルして引き返す、駐車違反で警察の警告を受けるなど、嫌な思いをすることが無いよう、皆さんのご協力をお願い致します。

※状況により相談に応じますので、該当される方は事前にご相談下さい。

こまめな電話応対のお願い

訪問先の所在が不明、表札が出ていない、駐車スペースが不明などがあった際に、お電話にて確認させていただいております。電話に出て頂けずに確認事項が取れない場合、予約をキャンセルさせて頂く場合がございますので、ご了承下さい。

また、高層マンションや団地のような、訪問先から駐車スペースが離れているところでの診察の際は、診察中でも車からお電話させていただき、必要事項を確認させていただく場合もあります。よって診察確定から診察が終わるまでは、必ず電話に出られるようお願い致します。

予約を入れた時点で、飼い主さんは満足して、ペットに付き添うことばかりに夢中になってしまい、こちらからの電話に出て頂けないケースが多々あります。元々付き添ってもどうにもならない状態なので、当院を依頼されていると思います。心配なのはわかりますが、当院に依頼した以上は私が診察をしないと始まりません。具合の悪いペットに付き添いたい気持ちはわかりますが、それはそれとして、こちらからの電話には常時出られるようご協力をお願い致します。

電話されるときの注意

当院は獣医師一人で携帯電話を用いて業務を行っています。電話にはマメに出られるよう努力はしておりますが、診察中は診察に集中したいため、電話には出られません。必ず折り返しますので、お待ちください。尚、30分たっても折り返しがないときは、大変申し訳ありませんがもう一度電話頂けると助かります。

※一度電話に出ないからといって、連続で何回も電話をかけていただくケースがありますが、何度かけてこられても電話に出られない状況は変わりません。
また、同じ方が複数の番号でかけてくる事例も遭遇しますが、折り返し電話かけるときに混乱を招き、大変困惑いたしますので、絶対にやめて下さい。

※予約の受付及びキャンセルは必ず電話にてお願いいたします。FAXでの予約申し込みの際はこちらから必ず確認の電話をさせて頂いております。メールでの予約受付及びキャンセルは一切おこなっておりませんので、ご了承下さい。